Družine in posamezniki, ki se soočajo s finančnimi težavami, se obrnejo na Nadškofijsko karitas Maribor. Med njimi so brezposelni, ki prejemajo le denarno socialno pomoč in otroške dodatke, samozaposleni, delavci tretjih držav z družinami ter zaposleni s minimalnim dohodkom, ki se s težavo prebijajo iz meseca v mesec. Pogosto zaprosijo za pomoč pri kurjavi, toplih zimskih oblačilih, poravnavi zaostankov pri plačilih električne energije in zaradi opominov pred odklopom.
Predsednik mariborske Karitas, Branko Maček, poudarja, da se pojavljajo tudi dolgovi za prostovoljno zdravstveno zavarovanje. Veliko upokojencev, ki živijo z nizkimi dohodki, zaprosi za pomoč. Poleg finančne pomoči nudijo tudi informativne, razbremenilne in svetovalne razgovore preko dežurne telefonske številke, pri čemer se osredotočajo na reševanje psihosocialnih stisk.
Njihov program sprejemno informacijske in svetovalne pisarne je letos obravnaval že 3704 prošnje ljudi v stiski, pomagali so 2750 osebam. Razdelili so prehranske in higienske pakete, oblačila, rešili prošnje za finančno pomoč pri plačilih osnovnih življenjskih potrebščin. Znotraj mreže župnijskih Karitas so razdelili tri dobave hrane iz evropskega operativnega programa za materialno pomoč najbolj ogroženim.
Program Donirana hrana, ki zajema 30 trgovin, je zbral 315 ton hrane, iz katere so pripravili in razdelili 9870 prehranskih paketov. Poleg tega so v programu Ljudska kuhinja Betlehem vključili 86 različnih oseb, ki so prejele 17.188 kosil oziroma toplih obrokov hrane.
V zadnjem času opažajo naraščanje števila mlajših oseb, predvsem samskih moških, včasih brezdomnih, ki zaprosijo za pomoč. Trudijo se zagotoviti celostno pomoč, vključno z individualnimi svetovalnimi pogovori, s katerimi spremljajo razmere ljudi in nudijo svetovanje ali napotijo na specializirane ustanove.
