Čeprav se je stavka na upravnih enotah končala, so nekatere enote še vedno preobremenjene, kar povzroča daljše čakalne dobe in zamude pri urejanju zadev. Na Upravni enoti Maribor so pojasnili, da delo sicer poteka nemoteno in po ustaljenem urniku. Z namenom pospešitve postopkov so optimizirali delovne procese, zlasti na področju obravnave tujcev, kjer so postopke dodatno poenostavili.
Kljub temu opozarjajo, da trajanje posameznega postopka variira glede na zahtevnost, zato ni mogoče posploševati, da vsi postopki trajajo dolgo. Za hitrejšo obravnavo strank so uvedli več digitalnih rešitev. Portal e-Uprava omogoča oddajo vlog na spletu, storitev eSamonaročanje pa uporabnikom omogoča izbiro točno določenega termina za obisk, s čimer se lahko izognejo čakalnim vrstam.
Dodatno so na področju dela s tujci zaposlili nove uslužbence in ustanovili poseben Oddelek za tujce, kar je izboljšalo učinkovitost postopkov. Na Upravni enoti Maribor poudarjajo, da svoje uslužbence redno usposabljajo, saj s tem zagotavljajo kakovostno in strokovno obravnavo za vse državljane.
Priporočilo: V izogib dolgim čakalnim dobam priporočamo, da se državljani poslužujejo digitalnih rešitev, kot so e-Uprava in eSamonaročanje, kjer je to mogoče.
