Mestni svet Mestne občine Maribor je sprejel odločitev o spremembi organizacije nočne zobozdravstvene dejavnosti v Zdravstvenem domu dr. Adolfa Drolca, kar pomeni njeno ukinitev. Pobuda za takšen ukrep je prišla s strani zdravstvenega doma, kjer ocenjujejo, da bo prilagojen delovni režim omogočil učinkovitejšo razporeditev dela ter izboljšal varnost zaposlenih.
Zgodovina nočne zobozdravstvene službe
Nočna zobozdravstvena služba je v mariborskem zdravstvenem domu delovala od leta 2009. Vzpostavljena je bila z namenom zagotavljanja nujne zobozdravstvene oskrbe prebivalcem občin ustanoviteljic v času, ko redne ambulante ne obratujejo več.
Ob začetku delovanja je bila služba osredotočena predvsem na obravnavo pacientov z močnimi, akutnimi bolečinami. Takrat je večino zobozdravstvenih programov izvajal zdravstveni dom, medtem ko je bilo koncesionarjev bistveno manj. Z leti in širitvijo mreže koncesijskih timov se je razmerje med izvajalci postopoma uravnotežilo.
Delovni čas in organizacija dela
Dežurna nočna zobozdravstvena ambulanta je bila odprta vsak dan med 20. in 24. uro, pri čemer so paciente z nujnimi stanji sprejemali do 23.30. Izvajanje storitev so v celoti zagotavljali zaposleni zdravstvenega doma, saj se koncesionarji kljub pozivom med tednom v delo niso vključevali.
Finančno so delovanje službe sofinancirale občine soustanoviteljice, zato so njihovi prebivalci plačevali le delno participacijo — odrasli 20 evrov, otroci 10 evrov. Uporabniki iz drugih občin so morali poravnati 35 evrov participacije ter dodatne storitve po veljavnem ceniku, ki je bil nazadnje posodobljen 1. marca 2025. Otroci iz občin, ki niso soustanoviteljice, participacije niso plačevali, temveč le stroške storitev po ceniku.
Dežurno ekipo sta sestavljala zobozdravnik in zobna asistentka oziroma zdravstveni tehnik. Postopki razkuževanja in sterilizacije so se v času nočnega dela izvajali neposredno v ambulanti.
Varnost in incidenti
Med delovanjem nočne službe je bil prisoten tudi varnostnik, vendar to ni preprečilo naraščanja verbalnih izpadov proti zdravstvenemu in varnostnemu osebju. Ti so bili najpogosteje povezani z opozorili, da je storitev namenjena zgolj nujnim primerom ter da je za obravnavo potrebno doplačilo. V Zdravstvenem domu dr. Adolfa Drolca so letos zabeležili že 110 primerov nasilja nad zdravstvenimi delavci.
Povečanje deleža pacientov iz drugih občin
Analiza obiska je pokazala tudi vse večji delež pacientov iz drugih občin. Ti so v zadnjem obdobju predstavljali približno 30 odstotkov vseh uporabnikov, pri čemer se je njihov delež še naprej povečeval.
